Rujukan Laman

Dasar Privasi ti13 yang Terang dan Jelas

Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan transparansi. Dasar privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data akaun anda di ti13, di wilayah yang disokong…

Perlindungan Data LengkapEnkripsi Keselamatan TinggiSokongan Pelanggan Sedia Membantu
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ti13 Dasar Privasi ti13 yang Terang dan Jelas
HUBUNGI KAMI UNTUK PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin membuat permintaan berkaitan data anda? Pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk membantu anda dengan sebarang kebimbangan berkaitan privasi.

Emel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Privasi' untuk menerima respons dalam 24 jam dari pasukan khusus privasi kami.
Obrolan Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi untuk pertanyaan segera. Tersedia dari pukul 8 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.
Pusat Akaun Anda Lawati bahagian Tetapan Privasi dalam pusat akaun anda untuk menguruskan pilihan data dan memohon salinan maklumat peribadi anda kapan saja.
KESELAMATAN YANG BOLEH DIPERCAYAI

Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Privasi anda adalah asas kepercayaan kami. Kami menggunakan teknologi keselamatan terkini dan amalan industri untuk memastikan data akaun dan transaksi anda sentiasa dilindungi di ti13.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi pembayaran, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dilindungi oleh enkripsi tingkat bank yang sama yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memahami cara anda menggunakan ti13. Anda boleh mengkawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda kapan saja.

Retensi Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan menyelenggarakan akaun anda dengan selamat dan berfungsi.

Hak Akses Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui emel sokongan kami dan kami akan memberikan maklumat dalam masa 14 hari.

Pembaharuan Data

Anda boleh mengubah nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran anda kapan saja melalui pusat akaun anda tanpa berinteraksi dengan sokongan.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menghapuskan akaun dan semua data berkaitan, hubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan ini mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Jawapan Biasa Tentang Perlindungan Data Anda

Kami menjawab soalan yang kerap diajukan tentang bagaimana kami menguruskan privasi dan keselamatan data di ti13, supaya anda boleh bermain dengan yakin penuh.

Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikasi seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Anda tidak perlu memberikan butir kad kepada ti13 — hanya kepada pemproses pembayaran yang dilindungi oleh enkripsi penuh.

Tidak. ti13 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan. Kami hanya berkongsi maklumat apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk menyelenggarakan akaun dan pembayaran anda dengan selamat.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan catatan asas untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama 7 tahun, kemudian data dipadamkan dengan selamat.

Ya. Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang ada tentang anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data'. Kami akan memberikan maklumat dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Jika anda mencurigai aktiviti yang tidak sah pada akaun anda, hubungi sokongan kami serta-merta melalui obrolan langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat, dan memulihkan akses dalam masa 24 jam.

Ya. ti13 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia dan mematuhi semua keperluan perlindungan data dan privasi yang berkenaan. Kami melakukan semakan keselamatan berkala untuk memastikan kepatuhan berterusan.

Ya. Anda boleh menguruskan tetapan privasi, pilihan kuki dan pilihan komunikasi melalui bahagian Tetapan Privasi dalam pusat akaun anda. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta dan boleh diubah kapan saja.

Halaman Berkaitan

Hanyut Daftar Nirvana Tentang Kami